金利集成灶維修服務(wù)電話多少-免費(fèi)檢測(cè)
金利咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 金利集成灶的包修期限為產(chǎn)品購(gòu)買后的一年內(nèi)。
2. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修或更換同款新品的服務(wù)。
二、包修流程
1. 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者應(yīng)立即撥打金利維修服務(wù)熱線,報(bào)告故障情況。
2. 維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案,包括遠(yuǎn)程診斷、上門維修或更換產(chǎn)品。
3. 若需上門維修,維修服務(wù)人員將與消費(fèi)者約定上門時(shí)間,并盡快提供維修服務(wù)。
4. 若需更換產(chǎn)品,維修服務(wù)人員將與消費(fèi)者溝通并提供同款新品。
二、包修條件
1. 產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下出現(xiàn)故障,非人為損壞的情況下可享受包修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品的外觀損壞、液晶屏碎裂、電源線損壞等非正常使用造成的故障不在包修范圍內(nèi)。
3. 產(chǎn)品的包修憑證應(yīng)完整保留,如遺失將無法享受包修服務(wù)。
4. 消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,否則可能導(dǎo)致包修失效。
消費(fèi)者常遇到的問題包括以下8個(gè):
1.家電維修報(bào)價(jià)不透明,缺失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),“看人下菜”哄抬費(fèi)用;
故意夸大問題,小病大修,小題大做瞎忽悠,過度維修賺黑錢,也就是所謂的“挖單”;
3.配件質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn),以次充好蒙騙外行人;
4.趁機(jī)掉包零件,劣質(zhì)配件偷梁換柱,越修越糟心;
5.惡意損壞無故障線路,加修抬價(jià)牟錢財(cái);
6.維修過程不透明,電視數(shù)據(jù)容易失竊外泄;
7.維修師傅來路不明,技術(shù)水平及維修效率底下;
8.無品牌信譽(yù),后續(xù)質(zhì)保無保障。 |