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格力空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
格力空氣能熱水器產品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內,如果產品出現(xiàn)非人為因素造成的故障,格力公司將提供免費維修服務。
二、服務范圍
1. 空氣能熱水器產品范圍:格力公司提供的保修政策適用于其生產的所有空氣能熱水器產品,包括但不限于冰箱、洗衣機、熱水器、空調、電視等。
2. 非人為因素故障:保修范圍內的故障必須是產品本身的質量問題,或者是由于正常使用導致的故障。對于由于人為因素(如使用不當、維護不當、意外事故等)造成的故障,格力公司不承擔免費維修或更換的責任。
3. 免費維修或更換部件:如果空氣能熱水器產品在保修期內出現(xiàn)非人為因素故障,格力公司將提供免費的維修服務,包括更換損壞的部件或整個產品。如果維修不能解決問題,格力公司將免費更換整個產品。
4. 保修期外服務:雖然格力公司提供至少1年的免費保修期,但是在保修期外,如果產品出現(xiàn)故障,格力公司仍然提供收費的維修服務。收費標準將根據具體產品和維修情況而定。
5. 附加服務:除了基本的保修服務外,格力公司還提供一些附加服務,例如產品安裝、調試、使用培訓等。
三、注意事項
1. 用戶在購買格力空氣能熱水器產品后,應當妥善保管購買憑證和保修卡,以備在需要維修時使用。
2. 在使用空氣能熱水器產品時,用戶應當按照產品說明書的要求正確使用和維護產品,以減少人為因素導致的故障。
3. 如果用戶在保修期內需要維修服務,應當聯(lián)系格力公司的廠家渠道或者授權維修網點,以確認產品是否在保修范圍內并獲得相應的維修服務。
4. 如果用戶在保修期外需要維修服務,應當了解格力公司的收費標準和服務流程,并根據實際情況選擇合適的維修方式。
5. 在享受格力空氣能熱水器保修政策的同時,用戶也應當關注格力公司的其他優(yōu)惠政策和服務項目,例如會員特 |