松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 1350(一生為您)服務體系:松下在行業首批推出并不斷夯實1350服務體系,該體系旨在讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
2. 六年質保服務:松下早在2016年即開行業先河,推出“松下冰箱整機六年質保”服務。這一舉措為消費者提供了更長久的保障,讓消費者更加放心地購買和使用松下的產品。
3. 在線遠程排憂服務:針對疫情期間消費者對冰箱服務的擔憂,松下自2020年2月起面向全國所有家庭開通了免費并不限品牌的“松下在線-冰箱24小時遠程排憂服務”。
4. 冰箱空間免費電路改造服務:為了讓消費者更加便捷地煥新生活,松下提供了“冰箱空間免費電路改造服務”。
5. 松下閃裝服務:為滿足中國家庭對冰箱新國貨的需求,松下在2021年于天津率先推行“松下閃裝”服務。該服務包括“2小時快速換裝+8大免費服務”,成為松下極致服務的新亮點。
二、松下冰箱服務理念如下:
1. 全天候服務:松下的客服團隊全天候在線,隨時準備解答用戶的疑問和解決問題。用戶只需撥打統一客戶服務電話,就能享受到全人工、全產品涵蓋的貼心服務。
2. 一站式維修服務:松下提供一條龍式的維修服務模式,涵蓋了從產品咨詢、安裝、維修到退換貨等全過程,用戶無需在不同的服務環節之間來回切換,大大簡化了維修服務流程。
3. 全國免費送貨與安裝:對于購買松下產品的用戶,除了偏遠地區外,其余地區均可享受全國范圍內免費送貨和安裝服務。安裝過程全程免費,包括免費拆除舊產品服務。
4. 質保服務:松下產品享有全國聯保,貨物破損包賠,產品主機保修三年。在保修期內,如果出現非人為造成的質量問題,松下將免費為用戶進行維修或更換。
5. 增值服務:松下還提供一些增值服務,如產品使用指導、故障排除等,以幫助用戶更好地使用和維護產品。 |