會(huì)員營銷是吸引會(huì)員消費(fèi),提高會(huì)員忠誠度有利手段。商家要運(yùn)用好會(huì)員制營銷,就必須先制定有效的會(huì)員營銷方案。但是往往因?yàn)榍啡贝髷?shù)據(jù)的分析,商家難以把握會(huì)員的真正需求,制定的一系列的會(huì)員營銷方案卻并沒有引起良好的效果。那么商家應(yīng)當(dāng)如何制定會(huì)員營銷方案呢?
培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度
門店的會(huì)員是非常好的品牌宣傳媒介,商家為進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員提供全面的會(huì)員服務(wù),通過優(yōu)惠和關(guān)懷的方式完善提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn),提升會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)的頻率并收獲會(huì)員口碑,能夠有效吸引新的消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn),并提升新老會(huì)員忠誠度。
縮短會(huì)員與商家之間的差距
會(huì)員領(lǐng)取門店微信會(huì)員卡,自助激活會(huì)員,關(guān)注門店微信公眾號(hào),這樣下次進(jìn)店消費(fèi)時(shí),商家可設(shè)置自動(dòng)推送電子優(yōu)惠劵至?xí)䥺T微信,提醒會(huì)員領(lǐng)取新的優(yōu)惠劵,帶動(dòng)會(huì)員的二次消費(fèi),促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)欲望。同時(shí)加強(qiáng)商家和會(huì)員之間的聯(lián)系 |