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深圳市前海云岸互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司
| 聯(lián)系人：孫健
先生 (經(jīng)理) |
| 電 話：400-7500-888 |
手 機(jī)：15986149962  |
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| 會員管理模式系統(tǒng)開發(fā) |
會員管理系統(tǒng)開發(fā)開發(fā)【孫經(jīng)理159-8614-8862微、電】會員管理軟件開發(fā)、會員管理平臺開發(fā)、會員管理模式開發(fā)、會員管理軟件定制、會員管理模式定制、會員管理系統(tǒng)定制、會員管理平臺搭建
由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，買賣雙方的信息變得對稱，一旦某個(gè)客戶發(fā)出聲音，就會迅速傳播到全國各地，形成社會壓力。而在過去的年代里，因?yàn)橛袕V告合作關(guān)系，傳統(tǒng)媒體與大企業(yè)之間的默契，不會互相拆臺，媒體在曝光企業(yè)問題之前會跟大企業(yè)大招呼，名義上講是核對一下，實(shí)際上給企業(yè)一個(gè)公關(guān)的機(jī)會，這樣一來很多問題都被壓下去了，大企業(yè)慢慢地形成了一整套危機(jī)公關(guān)體系，就算產(chǎn)品出了大問題也沒有什么可怕的。
但是到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都變了，買賣關(guān)系趨于正常，中國的消費(fèi)者開始享受到發(fā)達(dá)國家一樣的平等待遇，開始有了話語權(quán)，企業(yè)對客戶不得不有敬畏之心。隨著各種差評系統(tǒng)的問世，商業(yè)環(huán)境日趨公平公正，正在回歸到市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，那就是給消費(fèi)者選擇權(quán)和話語權(quán)。
04.故事化
1）會員列表及資料
會員/顧客登記時(shí)除了基本的個(gè)人姓名、電話和生日等資料外，需要盡可能的多備注一些其它相關(guān)資料，如會員喜好、住哪個(gè)小區(qū)、什么時(shí)候*一次到店、做的是什么款式的睫毛、使用的是什么材質(zhì)、電話回訪反饋結(jié)果如何等。通過姓名、電話可以隨時(shí)查到會員/顧客的備注資料信息，無論是電話回訪，還是會員/顧客二次三次到店，都能留給會員/顧客非常親切的感覺，因此可以提高顧客到店頻次。
2）公眾號粉絲增長
將會員管理系統(tǒng)綁定到品牌微信公眾號菜單欄，每一位進(jìn)店的顧客（包括辦卡成為會員）都必須關(guān)注微信公眾號。因?yàn)橐氩榭磦�(gè)人會員卡額度和電子優(yōu)惠券，必須要進(jìn)入微信公眾號的菜單欄進(jìn)行查看。這樣一方面節(jié)省了紙質(zhì)會員卡的費(fèi)用，另一方面為微信公眾號后期運(yùn)營打下基礎(chǔ)。
3）會員生日短信提醒
在會員生日當(dāng)月，由系統(tǒng)推送生日祝福和優(yōu)惠短信。如會員生日月可以享受7折優(yōu)惠、會員生日當(dāng)天可以免費(fèi)帶一位朋友一起美睫等。
1）業(yè)績提成分析
無論是1家門店還是10家門店、無論是1名店員還是100名店員，會員管理系統(tǒng)都可以形成門店列表和員工列表。根據(jù)條件篩選，可以從門店業(yè)績排名、店員個(gè)人業(yè)績排名、兩人配合的業(yè)績分成等維度進(jìn)行分析。
對于業(yè)績好的門店進(jìn)行店長和店員獎(jiǎng)勵(lì)；對于業(yè)績好的店員個(gè)人，除了本身事業(yè)線提成比例高之外，也可以額外獎(jiǎng)勵(lì)；對于兩人或多人配合的業(yè)績部分，可以予以適當(dāng)表揚(yáng)，促進(jìn)店員間相互配合完成業(yè)績指標(biāo)。
同時(shí)，對于業(yè)績排名靠后的店員進(jìn)行思想溝通，加強(qiáng)銷售意識，培訓(xùn)其銷 |
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