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| 服裝店鋪員工培訓_服裝員工培訓方案 |
對員工的培訓是服裝店鋪管理與經營必不可少的一項常規，這些培訓將有利于員工對其工作內容的熟悉和他們銷售技能的提高。其實對于導購的培訓工作，主要包括上崗培訓、技能培訓、服務培訓等三大塊。下面叁贏管理咨詢給大家介紹下服裝店員工培訓管理的一些方式。
上崗培訓：上崗培訓包括行業知識、品牌知識、產品知識、店鋪運營常識等。
技能培訓：技能培訓包括陳列培訓、銷售技巧、搭配技巧、帳目管理、信息收集等。
服務培訓：服務培訓包括儀容儀表、服務禮儀、電話禮儀、客服禮儀等。
對營業員的培訓，還有以下兩種方式，常規式培訓和情景式培訓：
常規式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，包括產品結構、款式、型號、度量方法、穿著方法、洗滌方法、折疊及保存方法等基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。二是銷售技巧的培訓。目前的品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，企業想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。
情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在店內，由一組營業員扮演消費者，再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括陳列店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購方面的培訓。叁贏管理咨詢是一家用實戰經驗幫助服裝企業在*短時間內實現利潤倍增的培訓企業，有其他疑問可以咨詢三靜老師。
叁贏是一家專業從事服裝企業的培訓、管理咨詢、活動策劃的公司，業務范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業培訓擴展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務培訓系統，服裝業管理咨詢、企業內訓、體驗式培訓、活動策劃、駐企輔導和工具導入于一體的綜合性管理咨詢公司。
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