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服裝店員工銷售培訓(xùn)_服裝店長培訓(xùn)課程 |
不同規(guī)模大小的服裝店,對于員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容不同。當(dāng)總的來說,也離不開服務(wù)技能、商品知識、店內(nèi)作業(yè)、文化思想以及綜合素質(zhì)的培訓(xùn),尤其是銷售技能的培訓(xùn)。當(dāng)我們確定好培訓(xùn)的大致方向和重點之后,接下來又要怎樣制定培訓(xùn)計劃呢?叁贏咨詢小編下面就來談?wù)剢T工服裝銷售培訓(xùn)的技巧,希望給各位服裝店主提供點幫助。
教授法:邀請專業(yè)機構(gòu)的銷售培訓(xùn)老師來對店員進行一個系統(tǒng)的理論培訓(xùn),包括服務(wù)規(guī)范,顧客心理、銷售實例與技巧分析等等,讓員工通過上課獲得豐富系統(tǒng)的銷售知識,但是要注意與店鋪運營的實際相結(jié)合,*好邀請店鋪內(nèi)的資深員工來針對培訓(xùn)店鋪實際進行相應(yīng)的補充,這樣就能避免紙上談兵,讓員工培訓(xùn)效果更佳。
分享法:定期組織一場員工的交流會,讓銷售業(yè)績高的員工分享提高自己銷售的技巧和心得,而員工則可以利用這個機會提出自己在銷售上的疑惑,相互進行交流和學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。這種培訓(xùn)方式簡單且容易組織,不限于時間地點,甚至在員工們聚餐的時候也能進行,同時也能增加員工間的感情。
記錄法:把店員上崗的*一天或者*一個星期的銷售表現(xiàn)記錄好,尤其是做得不夠好的地方,從而向店員提出改進的方法。另外也可讓店員在這段時間內(nèi)每天撰寫銷售的工作日志,期限一旦結(jié)束后將店長的記錄與員工自身日志進行對比,更能夠提高員工自我反省和思考的能力。
觀察法:觀察法就是觀察其他優(yōu)秀的員工是怎么銷售的,讓新員工自己進行學(xué)習(xí)。被當(dāng)做榜樣的員工既可以是自己店鋪里面的,也可以是其他店鋪,總之要讓新員工觀察挖掘出她在銷售時的語言或是動作上面值得自己借鑒的地方,并進行學(xué)習(xí)。
叁贏是一家專業(yè)從事服裝企業(yè)的培訓(xùn)、管理咨詢、活動策劃的公司,業(yè)務(wù)范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業(yè)培訓(xùn)擴展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng),服裝業(yè)管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、體驗式培訓(xùn)、活動策劃、駐企輔導(dǎo)和工具導(dǎo)入于一體的綜合性管理咨詢公司。
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