隨著時代的進步更多應用于科研、航天等領域的智能導航、人工智能、語音交互、物聯網等技術必定將向民生領域轉移。匯集這些技術的民用智能服務機器人正在進一步融入我們的生活，他們的出現也幫助我們未來的城市匯集更多的智慧。針對當下城市交通擁堵、看病難、安全系數低、突發災難多等“病癥”，以物聯網和云計算等技術為載體的智能服務機器人所創造的智慧城市技術或許是解決問題的出路。 “智慧城市”是人們追求生活美好生活的產物，生活在智慧城市人們在感受數字化、智能化的同時也在享受著城市為我們帶來的更多驚喜。
蘇州一米機器人有限公司，是一家專業從事火鍋店送餐機器人的研發、生產和銷售的公司，公司運用互聯網思維，以用戶需求為核心，以效率為主導，去除中間商，客戶直接支付部分服務費即可擁有機器人。一米完美的售后---7天無理由退貨，30天免費換貨，一年質保，不僅老板逼迫企業做到產品*致，同時也讓客戶真正的使用放心！
目前隨著人工成本倍增，同時各種打折團購營銷手法弊端凸顯，餐飲機器人不僅給餐飲企業帶來很好的人氣效應，更重要是幫助餐企完成最繁重、枯燥的送餐、收盤工作。
為保證正確完成送餐任務，智能送餐機器人的導航能力也相當的出色，機器人進入工作模式時，機器人本體就可以識別出當前所在位置，并可以自主導航運動到目標位置上充分自主完成遙控器下達的任務。同時，為進一步保證機器人穩定運行，機器人還可根據電量以及任務安排自行返回等待點或充電站，合理安排工作與電量補充，極大縮短了人工干預時間。
蘇州一米機器人有限公司研發的智能送餐機器人具有自動送餐、空盤回收、菜品介紹、自動充電等實用功能，集成了移動機器人、多傳感器信息融合與導航和多模態人機交互等技術，能夠代替或者部分代替餐廳服務員為顧客服務。
當顧客來到餐廳點完餐后，此時后廚開始制作菜品，當要出餐后，機器人可以自主走到出餐口取餐處，由工作人員將菜品放到機器人的托盤上，并通過遙控設備輸入所屬桌次和菜品確認信息，當機器人移動至餐桌旁時，語音會提示顧客自取或者等服務員將菜品以及飲料端至桌上。當菜品取走后，機器人語音提示顧客或服務員觸碰相關返回按鈕完成整套送餐任務。
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