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舒量空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
舒量空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、不同類型產品的保修期限
1. 家用空氣能：
- 標準保修期：6年整機保修。此政策適用于2006年1月1日（含）之后購買的舒量家用空氣能，且用戶已按規定辦理了保修手續。
- 十年保修卡：若用戶獲得“十年保修卡”，則保修期延長至10年。
2. 商用空氣能：
- 小型單元式商用空氣能：保修期通常為3年或6年，具體根據產品型號和購買時間而定。
- 中型以上商用空氣能：保修期為2年。
二、免費包修條件
1. 憑證要求：用戶需提供《舒量空氣能保修卡》B聯及有效的購機發票或購機證明。
2. 安裝與維修：產品必須由舒量公司指定的服務網點進行安裝和維修。
3. 非人為損壞：故障必須是非人為原因造成的。
4. 購買日期確定：如無法出示購機有效憑證或保修卡，購買日期將按條形碼上的出廠日期計算；若條形碼不存在，則不予保修。
三、不屬包修服務范圍的情況
1. 人為損壞：因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的，不屬于包修范圍。
2. 非指定維修：非舒量公司指定的特約技術服務部安裝、維修造成損壞的（包括用戶自行安裝或拆動修理的），也不予包修。
3. 無憑證或涂改：無保修卡及有效發票或購買證明，且無法證明屬于免費包修期內的，或保修卡不符、涂改的，同樣不屬于包修范圍。
4. 自然災害與超期：因不可抗拒的自然災害造成損壞的，以及超過包修期限的產品，也不在包修之列。 |
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