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碧淶空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
碧淶空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非產品本身質量問題
1. 人為損壞：由于用戶不當操作、故意破壞或疏忽大意導致的產品損壞，不屬于免費保修范圍。
2. 非正常使用：未按照產品說明書要求使用或超出產品正常使用范圍導致的損壞，同樣不在免費保修之列。
二、缺乏有效憑證
1. 無保修卡及有效發票：用戶無法提供有效的保修卡和購機發票或購機證明，且無法證明購買日期在免費保修期內，則無法享受免費保修服務。
2. 保修卡不符或涂改：保修卡上的信息與實際產品不符或存在涂改痕跡，也將導致無法享受免費保修。
三、非指定服務網點維修
1. 非碧淶維修：產品未經碧淶指定的特約技術服務部安裝、維修或用戶自行安裝、拆動修理導致的損壞，不屬于免費保修范圍。
四、不可抗力因素
1. 自然災害：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水、雷擊等）造成的產品損壞，碧淶空氣能不提供免費保修服務。
五、其他情況
1. 超過保修期限：產品超過碧淶規定的免費保修期限后出現故障，需要用戶自費維修。
2. 產品附件損壞：如產品附帶的印刷品（說明書、開箱卡等）損壞，不屬于免費保修范圍，但產品本身的免費保修不受影響。
綜上所述，碧淶空氣能在提供免費保修服務時，會明確界定哪些情況不屬于保修范圍。用戶在使用和維修產品時，應仔細閱讀產品說明書和保修卡上的條款，了解并遵守相關規定，以確保在需要時能夠順利享受免費保修服務。同時，用戶也應注意妥善保管購機憑證和保修卡等重要文件，以便在需要時能夠提供有效的憑證。 |
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