LG冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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LG冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、憑證缺失
1. 無有效購買憑證：用戶在申請免費保修服務時，必須提供完整且真實的購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。若用戶無法提供這些憑證，LG將無法確認產(chǎn)品的購買信息及保修期限，因此不提供免費維修服務。
二、憑證信息不符
1. 信息與實際產(chǎn)品不符：購買憑證上的信息（如產(chǎn)品型號、購買日期等）必須與實際維修的產(chǎn)品信息一致。若存在不符情況，如憑證上的產(chǎn)品型號與實際維修的產(chǎn)品型號不一致，或有涂改痕跡，LG將拒絕提供免費維修服務。
2. 偽造或涂改憑證：任何偽造或涂改購買憑證的行為都將導致憑證無效。LG在審核憑證時，會對憑證的真實性進行嚴格檢查，一旦發(fā)現(xiàn)偽造或涂改行為，將不予受理維修申請。
三、其他相關(guān)注意事項
1. 非本公司授權(quán)拆動：如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導致的損壞或無法正常使用等情況，LG不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務。這要求消費者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
2. 特定環(huán)境損壞：在產(chǎn)品說明書中明確指出的特定環(huán)境（如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等）下使用導致的損壞，不屬于免費保修范圍。
3. 耗材及易損件磨損：產(chǎn)品中的耗材（如濾網(wǎng)、燈泡等）及易損件（如按鍵、外殼等）因正常使用而磨損或損壞的，通常不包含在免費保修服務內(nèi)。這些部件的更換費用需要用戶自行承擔。
4. 人為因素導致的損壞：任何由用戶不當使用、疏忽、故意破壞或未按照產(chǎn)品說明書操作導致的損壞，如跌落、撞擊、液體侵入、擅自拆解等行為造成的故障或損壞，均不屬于免費服務范疇。
綜上所述，用戶在申請LG產(chǎn)品的免費保修服務時，應確保提供的購買憑證真實有效且信息準確無誤。同時，用戶在使用產(chǎn)品時應遵守相關(guān)規(guī)定和注意事項，避免因人為因素或特定環(huán)境損壞導致的不必要的維修費用。 |
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