斯締凱蘭空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
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斯締凱蘭空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策概述
斯締凱蘭電器對所有產品實行國家規定的“三包”保修政策，即包修、包換、包退。不同品類的產品在保修期限和具體條款上可能有所不同，但總體上均遵循國家相關法律法規及斯締凱蘭電器的服務承諾。
二、具體保修政策
1. 包修政策
- 整機包修年限：根據產品類別和銷售時間的不同，整機包修年限有所差異。例如，某些家用空氣能熱水器系列產品自2015年11月1日（含）起銷售的，包修期為6年；而之前銷售的則包修期為3年。其他空氣能產品如斯締凱蘭空氣能，其主機享受1年的免費包修。
- 主要部件包修年限：對于空氣能、冰箱等產品，其主要部件（如壓縮機、主控板等）通常享有更長的包修期限，如三年或更長。具體部件及包修年限可參考斯締凱蘭商家網或產品說明書。
2. 包換政策
在三包有效期內，若產品出現性能故障且符合換貨條件，消費者可選擇換貨。換貨后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。斯締凱蘭空氣能在售出后7日內或15日內（根據具體故障情況）出現性能故障時，消費者可憑有效憑證選擇換貨。
3. 包退政策
在特定條件下，如產品自售出之日起7日內發生安全和使用性能故障且無法修復，或者一年內連續兩次以上出現安全和使用性能故障仍無法修好等情況下，消費者有權要求退貨。斯締凱蘭空氣能在售出后7日內出現性能故障時，消費者可選擇退貨。
三、包修范圍與排除條款
- 包修范圍：通常包括產品因制造缺陷導致的故障或損壞。
- 排除條款：包括但不限于因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成的損壞；非斯締凱蘭服務商所安裝、維修造成的損壞；無有效包修憑證或發票的；以及處理品、已超過包修期的產品等。 |
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