雅克菲壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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雅克菲壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念的升級
“雅克菲微笑服務(wù)”及“雅克菲微笑服務(wù)2.0”：雅克菲壁掛爐自創(chuàng)立以來，一直秉承“用戶至上，服務(wù)至上”的理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。近年來，雅克菲更是推出了“雅克菲微笑服務(wù)”及進一步升級的“雅克菲微笑服務(wù)2.0”，以“專業(yè)規(guī)范、極速直達、保養(yǎng)無憂、盡善盡美”為理念，以“又好又快，微笑常在”為口號，全方位提升服務(wù)品質(zhì)。
二、具體的服務(wù)承諾與措施
1. 安心退換貨：雅克菲壁掛爐向廣大消費者鄭重承諾，購買特定型號（如S6、X6、X1系列）的壁掛爐，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，自安裝驗收之日起計算，可享受7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費。
2. 機器保修承諾：雅克菲壁掛爐提供強大的機器保修服務(wù)，讓用戶放心購買壁掛爐。這也是雅克菲對自身產(chǎn)品高品質(zhì)的信賴體現(xiàn)。
3. 高效響應(yīng)與上門服務(wù)：雅克菲壁掛爐特別推出2小時速約服務(wù)，24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù)，以及24小時一般性故障上門處理。上門服務(wù)完畢后，還將進行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關(guān)懷。
4. 免費服務(wù)承諾：雅克菲壁掛爐提供高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機會等免費服務(wù)項目。
5. 特色保養(yǎng)服務(wù)：在“雅克菲微笑服務(wù)2.0”中，雅克菲推出了一系列特色保養(yǎng)服務(wù)措施，如基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，免費提供未來幾年內(nèi)所需的產(chǎn)品服務(wù)，確保產(chǎn)品保持良好狀態(tài)并獲得長久壽命。
三、服務(wù)平臺的創(chuàng)新
雅克菲微笑尊享會小程序：為更好地服務(wù)客戶，提供全方位的服務(wù)保障，雅克菲壁掛爐上線“雅克菲微笑尊享會”小程序。該小程序提供預(yù)約安裝、報修申請、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢 |
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