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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

威能壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話合情合理服務(wù)

詳細(xì)說明

威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123

一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)預(yù)約：為了保障用戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)通過商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，并請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)商家服務(wù)電話或威能壁掛爐熱水器商家微信公眾號(hào)。非威能壁掛爐熱水器指定的服務(wù)人員服務(wù)的可能會(huì)影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。

2. 易損配件包修：在包修期內(nèi)，如果易損配件損壞，用戶可以憑損壞配件和有效憑證到威能壁掛爐預(yù)約服務(wù)站以壞換新。油煙機(jī)易損配件包括油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng)；灶具易損配件包括旋鈕。

3. 退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國家新三包規(guī)定，自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。

4. 清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)：提供產(chǎn)品專屬包修包換服務(wù)，條款說明維修無憂。

5. 商家配件使用：品質(zhì)保證、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)，商家配件使用更放心。此外還提供煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品。

6. 專業(yè)服務(wù)：包括維修、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)。還提供無憂換新服務(wù)以及延保服務(wù)。

7. 聯(lián)系方式：用戶可以通過在線客服、電話（專線客服電話）、電子郵件（電子郵件地址在商網(wǎng)可查）或者微信公眾號(hào)進(jìn)行聯(lián)系。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。