板川集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
板川集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 三包服務(wù)政策：
- 自購(gòu)買(mǎi)日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以退貨、換貨或者維修。
- 自購(gòu)買(mǎi)日起15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以換貨或者維修。
- 自購(gòu)買(mǎi)日起一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修或者換貨。
2. 質(zhì)保期限：
- 集成灶主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年。
- 集成灶的壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年。
3. 質(zhì)保范圍：
- 保修政策涵蓋板川集成灶產(chǎn)品的正常使用情況下的質(zhì)量問(wèn)題，但不包括人為損壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況。
4. 上門(mén)服務(wù)：
- 板川提供上門(mén)服務(wù)，對(duì)于需要維修的用戶，會(huì)派遣專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)檢查和維修，無(wú)需用戶自己搬運(yùn)和安裝。
5. 收費(fèi)原則：
- 如果集成灶能修好，會(huì)收取維修費(fèi)。
- 如果修不好，不收取費(fèi)用。
- 如果只是檢查而不維修，會(huì)收取檢查費(fèi)（一般集成灶60元）。
- 如因客戶原因?qū)е戮S修或安裝不能正常進(jìn)行的，需要收取一定的費(fèi)用（一般60元左右）。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
- “五免服務(wù)”：包括上門(mén)免費(fèi)、修不好免費(fèi)、保修免費(fèi)、高層免收高空費(fèi)、孤寡老人維修免收工費(fèi)（只收相應(yīng)的材料費(fèi)）。
- “三公開(kāi)”：服務(wù)政策公開(kāi)、故障點(diǎn)公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。
- “三省服務(wù)”：省時(shí)、省心、省錢(qián)。
- “三先后”：先聯(lián)系后上門(mén)、先確診后報(bào)價(jià)、先報(bào)價(jià)后維修。
- “三不修”：無(wú)安全保障的不修、不治根不修、無(wú)維修價(jià)值的不修。
7. 全國(guó)聯(lián)保：
- 用戶無(wú)論在哪個(gè)城市購(gòu)買(mǎi)的板川產(chǎn)品，都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
板川集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島 |
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