小沃壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小沃壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)宗旨：
- 小沃公司始終堅(jiān)持把客戶的利益放在首位，通過(guò)完善的維修服務(wù)系統(tǒng)，確保客戶在使用產(chǎn)品時(shí)能夠買(mǎi)得放心、用得滿意。
2. 服務(wù)規(guī)范：
- 一保修：按照合同要求執(zhí)行保修服務(wù)。
- 二干凈：安裝維修后，確保壁掛爐機(jī)內(nèi)外和場(chǎng)地都擦拭干凈。
- 三句話：服務(wù)過(guò)程中始終保持與客戶的有效溝通，包括進(jìn)門(mén)問(wèn)候、服務(wù)中詢問(wèn)需求以及服務(wù)后告知聯(lián)系方式。
- 四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)頂撞用戶、不準(zhǔn)吃喝用戶、不準(zhǔn)拿用戶禮品、不準(zhǔn)私自收費(fèi)，確保服務(wù)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。
- 五實(shí)：做人要誠(chéng)實(shí)，服務(wù)技能要扎實(shí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求踏實(shí)，維護(hù)程序要嚴(yán)實(shí)，出差匯報(bào)要真實(shí)，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 在全國(guó)25個(gè)省會(huì)城市、直轄市設(shè)有自有代表處，并共具有25個(gè)備品備件庫(kù)，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供及時(shí)的維修服務(wù)。
4. 備品備件：
- 公司總公司備品備件庫(kù)總占地面積達(dá)到3000平米，作為一級(jí)備品備件庫(kù)，常年備有近8000萬(wàn)元的壁掛爐備品備件庫(kù)存。同時(shí)，全國(guó)各代表處作為二級(jí)備品備件庫(kù)也備有總價(jià)值100萬(wàn)元至300萬(wàn)元及以上的備件庫(kù)存，充分滿足全國(guó)客戶的使用需求。
5. 技術(shù)培訓(xùn)和交流：
- 通過(guò)舉辦全國(guó)性壁掛爐培訓(xùn)和在各大通信運(yùn)營(yíng)商及非通信行業(yè)進(jìn)行多層次技術(shù)培訓(xùn)和交流，使用戶更深入了解設(shè)備性能、操作要求、維護(hù)知識(shí)和對(duì)常見(jiàn)故障的判斷和排除。
6. 業(yè)務(wù)布局：
- 小沃不僅提供溫控產(chǎn)品、機(jī)房環(huán)境一體化產(chǎn)品，還提供智能化解決方案，適配全國(guó)范圍內(nèi)各種氣候條件和從小微型到超大型所有規(guī)模的應(yīng)用場(chǎng)景，充分滿足客戶需求。
小沃壁掛爐、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、 |
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