日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
日立空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、下載并注冊(cè)賬號(hào)
1. 打開(kāi)您手機(jī)上的應(yīng)用商店，搜索“日立商家APP”并下載安裝。
2. 打開(kāi)APP，根據(jù)頁(yè)面提示，進(jìn)行注冊(cè)和登錄。如果您已經(jīng)有賬號(hào)，可以直接使用已有賬號(hào)登錄。
二、選擇報(bào)修產(chǎn)品
1. 登錄成功后，進(jìn)入APP主界面，點(diǎn)擊“報(bào)修服務(wù)”或相關(guān)報(bào)修選項(xiàng)。
2. 在產(chǎn)品列表中，選擇您需要報(bào)修的日立產(chǎn)品，例如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。
三、填寫(xiě)故障描述
1. 選擇產(chǎn)品后，進(jìn)入故障描述頁(yè)面。
2. 詳細(xì)描述您遇到的故障情況，包括故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、以及您已經(jīng)嘗試過(guò)的解決方法等。
3. 如有圖片或視頻等輔助材料，可以一并上傳，以便維修人員更準(zhǔn)確地了解故障情況。
四、預(yù)約上門(mén)時(shí)間
1. 根據(jù)您的需求，選擇希望維修人員上門(mén)的時(shí)間段。
2. 確認(rèn)上門(mén)時(shí)間后，請(qǐng)確保您在預(yù)約時(shí)間內(nèi)保持電話(huà)暢通，以便維修人員與您聯(lián)系。
五、準(zhǔn)備相關(guān)憑證
1. 在維修人員上門(mén)之前，準(zhǔn)備好您的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便維修人員確認(rèn)產(chǎn)品的保修期限。
2. 如需開(kāi)具維修單據(jù)或發(fā)票，也請(qǐng)?zhí)崆案嬷S修人員。
六、確認(rèn)維修人員身份
1. 維修人員上門(mén)時(shí)，請(qǐng)核對(duì)其工作證件和日立商家APP上顯示的維修人員信息是否一致。
2. 如有疑慮，可撥打日立商家客服電話(huà)或通過(guò)APP在線客服進(jìn)行核實(shí)。
七、維修過(guò)程監(jiān)督
1. 在維修過(guò)程中，請(qǐng)留意維修人員的操作，確保其對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行正確的維修操作。
2. 如有需要，您可以在維修過(guò)程中提出自己的疑問(wèn)或要求，維修人員會(huì)為您解答和滿(mǎn)足合理需求。
3. 維修完成后，請(qǐng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，確保故障已經(jīng)得到解決。 |
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