華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝
維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
華凌空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
一、憑證基本內(nèi)容與格式
1. 華凌空調(diào)維修憑證應(yīng)包含以下基本內(nèi)容：消費(fèi)者姓名、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)渠道、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票編號(hào)、產(chǎn)品序列號(hào)等。
2. 憑證格式應(yīng)為華凌商家統(tǒng)一制定的樣式，包括紙質(zhì)版和電子版兩種形式，以方便消費(fèi)者保存和使用。
二、憑證填寫(xiě)與保存要求
1. 消費(fèi)者在維修前需向維修人員提供完整的購(gòu)買(mǎi)憑證，包括發(fā)票、保修卡等。
2. 維修人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)憑證信息的真實(shí)性和完整性，并在維修憑證上填寫(xiě)維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修人員簽名等信息。
3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保存維修憑證，以便在日后需要時(shí)進(jìn)行查證或維權(quán)。
三、維修記錄與更新
1. 維修人員每次完成維修后，應(yīng)及時(shí)在維修憑證上記錄維修情況，包括維修時(shí)間、更換部件、維修費(fèi)用等。
2. 若維修涉及產(chǎn)品升級(jí)或重要部件更換，維修人員應(yīng)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并在維修憑證上注明。
3. 維修記錄應(yīng)定期更新，確保消費(fèi)者能夠隨時(shí)了解產(chǎn)品的維修歷史。
四、憑證真?zhèn)悟?yàn)證方式
1. 消費(fèi)者可通過(guò)撥打華凌商家客服電話或在華凌商家網(wǎng)站上查詢(xún)維修憑證的真?zhèn)巍?br />
2. 消費(fèi)者也可攜帶維修憑證到華凌商家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行驗(yàn)證。
五、憑證遺失處理辦法
1. 若消費(fèi)者遺失維修憑證，可嘗試通過(guò)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、保修卡等其他相關(guān)憑證進(jìn)行補(bǔ)辦。
2. 消費(fèi)者需攜帶有效身份證件及相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證，到華凌商家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行補(bǔ)辦申請(qǐng)。
3. 維修服務(wù)中心將根據(jù)具體情況審核補(bǔ)辦申請(qǐng)，并在核實(shí)無(wú)誤后為消費(fèi)者補(bǔ)辦維修憑證。
六、違規(guī)行為的處罰
1. 若維修人員存在虛報(bào)維修項(xiàng)目、故意損壞產(chǎn)品等違規(guī)行為，華凌將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于罰款、解除勞動(dòng)合同等。
2. 若消費(fèi)者故意偽造或篡改維修憑證，以獲取不正當(dāng)利益，華凌將保留 |
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