倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
倍科冰箱服務說明：
一、所需文件范圍
客戶在倍科上門維修時，需要準備以下相關收據和憑證：
1. 購買憑證：包括購買發票、收據或電子訂單等，用于證明產品的購買日期、型號和購買渠道。
2. 保修憑證：如保修卡、電子保修信息等，用于確認產品是否仍在保修期內，以及保修范圍和相關條款。
3. 維修記錄：如有之前的維修記錄，也請一并提供，以便維修人員更好地了解產品維修歷史，更準確地判斷當前故障原因。
二、注意事項
1. 請確保提供的收據和憑證真實、完整，無涂改或偽造痕跡。如有遺失或損壞，請提前聯系倍科客服進行咨詢和解決方案。
2. 如有特殊情況無法提供全部文件，請提前與倍科維修人員溝通，說明原因并提供其他可證明購買和保修情況的證據。
3. 請在維修人員上門時主動出示相關收據和憑證，以便維修人員能夠更快地了解您的需求和情況，提供更為精準的維修服務。
倍科冰箱服務政策如下：
1. “三包”有效期內免費修理：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理：對于因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的，自行或非經倍科授權維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發票的，因不可抗拒力造成產品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
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