奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修：奧克斯空調(diào)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限通常為12個(gè)月，自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶(hù)可聯(lián)系奧克斯維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。
2. 保修期外收費(fèi)維修：如果空調(diào)在保修期外出現(xiàn)故障，奧克斯也提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶(hù)可聯(lián)系維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格，向用戶(hù)提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶(hù)可根據(jù)自己的需求決定是否進(jìn)行維修。
3. 終身免費(fèi)維護(hù)：為了讓用戶(hù)更好地保養(yǎng)空調(diào)，奧克斯空調(diào)提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。用戶(hù)只需在空調(diào)安裝時(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息，即可享受此項(xiàng)服務(wù)。維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗空調(diào)、更換空調(diào)濾網(wǎng)等。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：奧克斯對(duì)維修服務(wù)提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面。例如，響應(yīng)時(shí)間在城市區(qū)域內(nèi)為4小時(shí)，郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)為12小時(shí)；服務(wù)流程分為服務(wù)預(yù)約、服務(wù)上門(mén)、服務(wù)維修、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專(zhuān)業(yè)安裝技能：奧克斯的送裝服務(wù)工程師具備專(zhuān)業(yè)的安裝技能，能夠確保用戶(hù)獲得至佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。他們不僅熟悉各種型號(hào)空調(diào)的安裝流程，還關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保安裝質(zhì)量。
2. 個(gè)性化安裝需求：奧克斯注重滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化安裝需求。例如，對(duì)于要求空調(diào)與墻面平行、上下左右等距離的用戶(hù)，奧克斯的服務(wù)工程師會(huì)創(chuàng)新地采用“兩個(gè)伸縮支架”的安裝方式，解決壁龕安裝難題，讓空調(diào)完美融入空調(diào)墻內(nèi)。
3. 售前咨詢(xún)與指導(dǎo)：奧克斯提供售前咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶(hù)選擇適合自己的空調(diào)型號(hào)和功能。無(wú)論是對(duì)于空調(diào)的音畫(huà)品質(zhì)還是外觀設(shè)計(jì)，奧克斯都會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的建議，確保用戶(hù)能夠選購(gòu)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù) |
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