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電話：400-6189123

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格力空調(diào)維修快線咨詢服務(wù)電話多少工程師上門服務(wù)

詳細(xì)說明

格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、格力空調(diào)服務(wù)說明：

1. 全國聯(lián)保：無論您在哪個(gè)城市購買了格力產(chǎn)品，只要是正規(guī)渠道購買，都能享受到全國聯(lián)保的服務(wù)。

2. 三包政策：格力的三包政策范圍包括空調(diào)質(zhì)量問題、配件問題和整機(jī)問題。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)設(shè)備故障、損壞等情況，消費(fèi)者可以找到格力進(jìn)行免費(fèi)更換或修理。但需要注意的是，這個(gè)政策只適用于因企業(yè)質(zhì)量問題而引起的問題，而不是人為問題或自用不當(dāng)?shù)膯栴}。

3. 上門服務(wù)：格力提供48小時(shí)上門服務(wù)，即用戶報(bào)修后，格力會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)的維修服務(wù)人員上門為用戶提供服務(wù)。如果因?yàn)樘厥庠驘o法在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，格力會(huì)提前告知用戶，并盡快安排上門服務(wù)。此外，在部分地區(qū)，格力還提供上門安裝服務(wù)，確保用戶能夠方便快捷地使用產(chǎn)品。

4. 24小時(shí)全年無休服務(wù)熱線：格力建立了24小時(shí)全年無休的服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)撥打電話咨詢或報(bào)修。格力的維修服務(wù)人員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖佟I(yè)的服務(wù)。

5. 專業(yè)的安裝服務(wù)：格力在產(chǎn)品安裝方面也非常重視，提供專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝。

二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：

1. 用戶關(guān)懷：格力非常注重用戶的需求和感受，通過定期的電話回訪、在線客服等方式，主動(dòng)了解用戶的使用情況，解答用戶的疑問，及時(shí)解決用戶遇到的問題。

2. 貼心設(shè)計(jì)：格力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮到用戶的使用習(xí)慣和需求，比如空調(diào)的智能遙控、靜音設(shè)計(jì)、節(jié)能模式等，都體現(xiàn)了對(duì)用戶生活質(zhì)量的關(guān)注。

3. 專業(yè)維修：格力的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速準(zhǔn)確地解決用戶遇到的問題。同時(shí)，格力還提供上門服務(wù)，讓用戶無需出門就能享受到專業(yè)的維修服務(wù)。

4. 溫暖活動(dòng)：格力還定期舉辦各種溫暖活動(dòng)，比如捐贈(zèng)空調(diào)給貧困地區(qū)的學(xué)校、關(guān)愛老人等，通過實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖和愛心。