格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全程跟蹤服務(wù):格力服務(wù)中心為顧客建立完整檔案,及時進空調(diào)電話回訪、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng)等,確保顧客使用全程無憂。
2. 24小時積極響應(yīng):格力服務(wù)中心在接收到顧客故障申報或投訴后,會在24小時內(nèi)積極處理,及時解除顧客的擔憂。
3. 免費安裝服務(wù):格力為顧客提供免費送貨及安裝服務(wù),省去了顧客自空調(diào)提貨和安裝的煩惱。而且,空調(diào)的安裝為免費服務(wù),不收取任何服務(wù)費用。
4. 細致入微的關(guān)懷:格力注重細節(jié),不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計和制造上,也體現(xiàn)在服務(wù)過程中。他們關(guān)注顧客的使用體驗,提供及時有效的維護和保養(yǎng)指導,確保產(chǎn)品始終保持良好的運空調(diào)狀態(tài)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 24小時全天候服務(wù):無論是白天還是夜晚,只要客戶需要,格力的維修服務(wù)熱線4都隨時為客戶提供服務(wù)。這種全天候的服務(wù)模式極大地提高了客戶體驗的便捷性和滿意度。
2. 專業(yè)的技術(shù)支持:格力擁有一支專業(yè)的維修團隊,他們具備豐富的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗,能夠迅速準確地定位和解決各種空調(diào)問題。
3. 透明的價格體系:在提供服務(wù)前,格力會先向客戶報告故障原因,并明確告知維修費用,保證服務(wù)的公正性和透明度,使客戶能夠清楚地了解到服務(wù)的具體內(nèi)容和價格。
4. 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程:格力的維修服務(wù)流程設(shè)計得十分周到,從預(yù)約下單到工程師上門,再到檢修和服務(wù),電子保修卡,服務(wù)完成,*后客服回訪,每一步都力求做到*好,以確保客戶享受到*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 廣泛的覆蓋范圍:格力在全國設(shè)有27家直營子公司,服務(wù)覆蓋全國近500多個縣級城市,可以覆蓋廣泛的客戶群體,提供便捷的維修服務(wù)。 |