格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 以人為本,感動用戶:格力將用戶放在中心位置,致力于滿足用戶的需求和期望,通過提供高質量的產品和服務,使用戶感受到來自格力的關懷和溫暖。
2. 主動服務:格力在用戶需求服務之前,會主動思考并預測用戶的需求,從而提前滿足用戶的期望,為用戶提供更加貼心和便捷的服務。
3. 全員服務:格力強調全員參與的服務理念,將服務理念融入到研發、制造、銷售、服務等各個環節中。
4. 高效服務:格力致力于提供高效率的服務,以滿足客戶的需求。通過健全營銷渠道、優化服務流程、改善支撐手段等方式,確保服務的高效運作。
5. 優質服務:格力注重服務隊伍的建設和服務技能的培養,以提升客戶服務質量。通過提供親和、細致的服務,使用戶感受到來自格力的關懷和溫暖。
6. 五星服務標準:格力在服務過程中,遵循“五星服務”標準,即服務態度優良、服務技能嫻熟、服務效率快捷、服務環境優美、服務價格合理。
二、格力空調服務政策如下:
1. 客戶至上:格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位,以提供符合或超越客戶期望的產品和服務為目標。他們致力于理解和滿足客戶的個性化需求,提供定制化的解決方案。
2. 誠信為本:格力堅持以誠信為基礎,對待客戶、合作伙伴和內部員工都秉持真誠、公正和透明的原則。他們重視與客戶的溝通,確保所提供的信息準確無誤,以建立和維護良好的信任關系。
3. 優質服務:格力注重提供高質量的產品和服務,通過持續的技術創新和產品升級,確保產品性能穩定、安全可靠。同時,他們提供全面的維修服務,包括維修、保養等,確保客戶在使用過程中得到及時、有效的支持。
4. 高效響應:格力致力于快速響應客戶的需求和問題,通過高效的內部協作和流程優化,確保在*短的時間內提供解決方案。他們建立了一套完善的客戶服務體系 |