大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：用戶的需要高于一切。
2. 服務(wù)承諾：有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決。
3. 四個(gè)認(rèn)真：
認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修，每次報(bào)修回復(fù)。
認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理，每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)。
認(rèn)真分析每一個(gè)失誤，舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤。
認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
4. 四個(gè)主動(dòng)：
走訪客戶要主動(dòng)。大金積極主動(dòng)地與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋。
溝通交流要主動(dòng)。大金在溝通交流中保持主動(dòng)態(tài)度，確保信息的暢通和有效傳遞。
提供服務(wù)要主動(dòng)。大金主動(dòng)為用戶提供服務(wù)，確保用戶能夠享受到及時(shí)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。
解決問題要主動(dòng)。大金主動(dòng)解決用戶遇到的問題，確保問題得到迅速、有效的解決。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：大金始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。這要求大金的每一個(gè)員工都要樹立服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 精益求精：大金注重服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，追求服務(wù)的完美和卓越。這要求大金在提供服務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3. 團(tuán)隊(duì)合作：大金倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的精神，認(rèn)為只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，才能為客戶提供更好的服務(wù)。這要求大金的員工之間要建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 持續(xù)改進(jìn)：大金不斷尋求服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化。
5. 尊重員工：大金認(rèn)為員工是公司*重要的資源，尊重員工、關(guān)愛員工是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 |
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