格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. “全心全意”是指格力始終堅持以客戶為中心，用心傾聽客戶需求，提供貼心、耐心、熱心的服務(wù)，致力于為客戶打造舒適、便捷、安全的使用體驗。
2. “全程管家”則體現(xiàn)了格力在售前、售中、維修以及回訪等各個環(huán)節(jié)中，都提供全程跟蹤服務(wù)，像管家一樣悉心關(guān)愛每一位客戶，確保客戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和幫助。
3. “全年無憂”則是指格力提供精心維護保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品在不同季節(jié)、不同環(huán)境下都能保持完美運轉(zhuǎn)，讓客戶無憂無慮地享受格力產(chǎn)品帶來的便捷和舒適。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 推行GPS（微笑文化）：格力在其服務(wù)體系中推行了GPS（Good Place, Smile），即“好地方，微笑”文化。
2. 以誠信、專業(yè)、微笑為行為準則：格力的服務(wù)團隊遵循“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準則。這意味著在服務(wù)過程中，員工始終保持誠信態(tài)度，提供專業(yè)知識和技能，并以微笑面對客戶，營造愉快的服務(wù)氛圍。
3. 建立信任文化：格力注重建立信任文化，通過“一對一溝通”機制，推動員工之間的信任與協(xié)作。
4. 鼓勵員工自驅(qū)管理：格力提倡員工自主管理，通過以談代罰的方式激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量和效率。 |
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