LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明:
1.客戶為中心:LG將客戶放在心中*重要的位置,致力于為消費者帶來*佳的購物和使用體驗。他們通過O2O銷售模式,將線上線下相融合,方便消費者隨時隨地進行了解和購買。同時,LG打造出“SMILE管家服務(wù)體系”,提供一系列領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)政策,如“72小時送裝一體化”、“整機3年質(zhì)保”、“終身會員負責(zé)制”等,確保消費者享受到尊貴而便捷的服務(wù)。
2. 一站式解決方案:LG不僅提供冰箱產(chǎn)品,還致力于為消費者提供一站式的解決方案。他們引入了歐洲國家廣泛使用的采暖系統(tǒng)理念,從單純生產(chǎn)壁掛爐產(chǎn)品拓展為提供包括前置過濾器、分集水器、溫控器、暖氣片、熱電驅(qū)動器等在內(nèi)的全套采暖系統(tǒng)。此外,LG還提供涵蓋設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)的全程一站式服務(wù),讓消費者無需為繁瑣的安裝和調(diào)試過程而煩惱。
二、LG冰箱服務(wù)政策如下:
1. 上門設(shè)計。
2. 市區(qū)范圍(20公里內(nèi))的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機(拆非LG品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產(chǎn)品不免費,具體見后續(xù)拆機收費標(biāo)準)。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準,為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,LG會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 在特定活動中,提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù),以及聯(lián)手業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務(wù)延伸。 |