LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG冰箱服務說明：
1.客戶為中心：LG將客戶放在心中*重要的位置，致力于為消費者帶來*佳的購物和使用體驗。他們通過O2O銷售模式，將線上線下相融合，方便消費者隨時隨地進行了解和購買。同時，LG打造出“SMILE管家服務體系”，提供一系列領先行業(yè)的服務政策，如“72小時送裝一體化”、“整機3年質(zhì)保”、“終身會員負責制”等，確保消費者享受到尊貴而便捷的服務。
2. 一站式解決方案：LG不僅提供冰箱產(chǎn)品，還致力于為消費者提供一站式的解決方案。他們引入了歐洲國家廣泛使用的采暖系統(tǒng)理念，從單純生產(chǎn)壁掛爐產(chǎn)品拓展為提供包括前置過濾器、分集水器、溫控器、暖氣片、熱電驅(qū)動器等在內(nèi)的全套采暖系統(tǒng)。此外，LG還提供涵蓋設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)的全程一站式服務，讓消費者無需為繁瑣的安裝和調(diào)試過程而煩惱。
二、LG冰箱服務政策如下：
1. 上門設計。
2. 市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機附件及向服務商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機（拆非LG品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產(chǎn)品不免費，具體見后續(xù)拆機收費標準）。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
2. 在維修期間，對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，LG會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，以及水質(zhì)檢測服務。
4. 在特定活動中，提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務，以及聯(lián)手業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務延伸。 |
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