海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門測量和電腦跟蹤:為了確保安裝的精準性,海信提供上門測量服務(wù),并且使用電腦進行數(shù)據(jù)跟蹤。
2. 定期檢修:為了確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行,海信提供定期檢修服務(wù)。
3. 5年質(zhì)保:海信為客戶提供5年的質(zhì)保,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
4. 統(tǒng)一標準的服務(wù)培訓(xùn):海信對服務(wù)團隊進行統(tǒng)一培訓(xùn),確保每個團隊都有相同的專業(yè)水平和標準。
5. 全國免費服務(wù)熱線:海信設(shè)立了全國免費服務(wù)熱線,客戶可以隨時撥打,海信會盡快受理并解決客戶的問題。
6. 設(shè)計整家化:海信提供整家設(shè)計服務(wù),通過云端大數(shù)據(jù)儲存的海量案例庫,為消費者提供精準的整家設(shè)計方案。
7. 一體化產(chǎn)品交付:海信提供一體化產(chǎn)品交付服務(wù),包括柜、門、墻、配的一站式交付與安裝,實現(xiàn)全屋設(shè)計效果的快速呈現(xiàn)。
8. 維修服務(wù)的全面覆蓋:海信擁有遍布全國的4000家門店和超過3萬名的專業(yè)設(shè)計、安裝服務(wù)團隊,為客戶提供更完備的一站式維修服務(wù)體驗。
二、海信空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)態(tài)度:海信要求維修服務(wù)人員以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務(wù),做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 服務(wù)質(zhì)量:海信要求維修服務(wù)人員具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 服務(wù)時間:在客戶提出服務(wù)請求后,海信要求維修服務(wù)人員能夠在24小時內(nèi)響應(yīng),并及時到達現(xiàn)場提供服務(wù)。
4. 服務(wù)價格:海信要求維修服務(wù)人員根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度合理定價,確保公平合理。 |