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卡薩帝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修服務(wù)
1. 卡薩帝冰箱產(chǎn)品在正常使用條件下,因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,卡薩帝集團將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 對于已超過卡薩帝集團承諾的包修期的產(chǎn)品,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,卡薩帝集團仍將提供有償維修服務(wù),但維修費用將由卡薩帝集團承擔(dān)。
3. 包修期內(nèi),同一產(chǎn)品多次出現(xiàn)同一質(zhì)量問題,卡薩帝集團將視情況提供多次免費維修或更換服務(wù)。
二、包換服務(wù)
1. 若消費者購買的卡薩帝冰箱產(chǎn)品在購買后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
2. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在購買后8-15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費修理。
3. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在購買后16日起出現(xiàn)質(zhì)量問題,卡薩帝集團將提供有償更換或修理服務(wù)。
三、包退服務(wù)
1. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在購買后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇無理由退貨,卡薩帝集團將全額退款。
2. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在購買后8-30日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,且該質(zhì)量問題屬于卡薩帝集團的責(zé)任,消費者可以選擇無理由退貨或免費修理。
3. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品在購買后超過30日出現(xiàn)質(zhì)量問題,但該質(zhì)量問題屬于卡薩帝集團的責(zé)任,消費者可以選擇免費修理或根據(jù)實際情況進行退款。
四、其他說明
1. 卡薩帝冰箱的維修服務(wù)以購買時的承諾為準。若消費者在購買時未明確了解維修服務(wù)政策,可以向卡薩帝集團的客服人員咨詢。
2. 若消費者需要使用卡薩帝冰箱的維修服務(wù),應(yīng)提供購買憑證(如發(fā)票、購物小票等)以便卡薩帝集團核實購買信息。
3. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品屬于定制或特殊需求的產(chǎn)品,其維修服務(wù)政策可能有所不同。
4. 若消費者購買的冰箱產(chǎn)品因非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,如人為損壞、誤操作等,卡薩 |