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福州海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
海爾熱水器三包政策服務(wù)概況：
一、三包政策范圍
海爾熱水器三包政策適用于消費(fèi)者購買的海爾熱水器產(chǎn)品，包括洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、熱水器、電視等。對于購買者自用的產(chǎn)品，如果出現(xiàn)問題，購買者可以享受一定程度的保修服務(wù)。
二、包修期限
海爾熱水器的包修期限為：
1. 整機(jī)包修：對于正常使用的熱水器產(chǎn)品，海爾提供一年的整機(jī)包修服務(wù)；對于安裝調(diào)試完畢的產(chǎn)品，海爾提供十五個(gè)月的整機(jī)包修服務(wù)；
2. 主要零部件包修：對于洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品的主要零部件，海爾提供三年的包修服務(wù)；對于熱水器、熱水器等產(chǎn)品的主要零部件，海爾提供兩年的包修服務(wù)；對于電視機(jī)等產(chǎn)品的主要零部件，海爾提供一年的包修服務(wù)；
3. 消耗件包修：對于消耗件，海爾提供半年的包修服務(wù)。
三、三包政策規(guī)定
1. 退換貨政策：如果消費(fèi)者購買的熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在購買之日起七日內(nèi)提出退換貨申請；如果產(chǎn)品在三十日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以在三十日內(nèi)提出退換貨申請。需要注意的是，退換貨申請需要在購買時(shí)留下真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以便于海爾工作人員聯(lián)系。
2. 維修服務(wù)：如果熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以撥打海爾的客服電話或者登錄海爾商家網(wǎng)進(jìn)行報(bào)修。海爾工作人員將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提供的信息安排專業(yè)維修人員上門維修。如果無法修復(fù)，海爾將為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按照購買價(jià)格給予退款。
四、附加條款
1. 海爾熱水器的三包政策并不適用于人為損壞、錯(cuò)誤使用、不可抗力等導(dǎo)致的產(chǎn)品問題。
2. 如果消費(fèi)者在購買熱水器產(chǎn)品時(shí)參加了特價(jià)促銷活動(dòng)或者有其他優(yōu)惠協(xié)議，那么三包政策可能會(huì)受到影響。
3. 對于高齡老人或者消費(fèi)者因故無法到海爾指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修的，可以聯(lián)系海爾客服電話咨詢具體操作方法。 |
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