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菲斯曼壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 菲斯曼壁掛爐對所有在本公司購買的正品壁掛爐設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內，如壁掛爐設備出現性能故障或質量問題，菲斯曼壁掛爐將負責提供免費維修或更換部件服務。
3. 若設備在保修期內因非人為因素造成損壞，菲斯曼壁掛爐將提供免費維修或更換整機的服務。
二、保修政策不包括范圍
1. 保修政策不包括由于用戶使用不當、意外事故、未經授權的修改或修理造成的設備損壞。
2. 保修不包括設備的軟件支持、升級或其它服務，除非這些服務是由菲斯曼壁掛爐明確提供的。
3. 保修不包括用戶設備與菲斯曼壁掛爐設備之間的數據傳輸和兼容性問題。
4. 菲斯曼壁掛爐保留對設備進行維修的權利，但此類維修可能會導致設備性能降低或外觀受損。
三、保修服務流程
1. 用戶發現設備出現故障后，應立即撥打菲斯曼壁掛爐的客服電話或通過廠家網站提交維修申請。
2. 菲斯曼壁掛爐客服人員將詳細詢問用戶設備故障情況，并安排專業維修人員上門檢查和診斷故障原因。
3. 如果設備在保修范圍內，且故障確實由質量問題引起，菲斯曼壁掛爐將免費進行維修或更換部件，并按照用戶的要求進行后續服務。
4. 如果設備不在保修范圍內，或故障原因不屬于質量問題，用戶需自行承擔相應的維修費用和服務費用。
四、服務承諾
1. 菲斯曼壁掛爐承諾為用戶提供高效、專業的維修服務，盡可能減少用戶的不便。
2. 菲斯曼壁掛爐承諾所有維修和更換部件均來自原廠，以保證設備的性能和質量。
3. 用戶在申請保修服務時，應提供有效的購買憑證以證明設備在保修期內。如無法提供有效憑證，菲斯曼壁掛爐有權拒絕提供保修服務。
4. 用戶應保持設備的完好狀態，并在保修期內及時聯系菲斯曼 |
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