大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 個性化服務:大金中央提供了1-7星級的個性化服務標準,包括免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等。這些服務都以用戶需求為中心,充分展現了大金中央對用戶體驗的重視。
2. 全品類高端服務解決方案:大金中央針對不同用戶需求,為其全品類產品提供了高端服務解決方案。例如,大金中央空調的“十免服務”,為用戶提供全方位的服務;大金中央熱水器的長期保修和專業清潔保養;大金中央洗衣機則提供免費加長管、保修期內免費移機和健康保養等服務。
3. “1+N”一站式服務:大金中央提供的“1+N”一站式服務,即用戶只需對接一個項目經理,由項目經理與多個生態方進行聯系,完成從設計到量房、施工圖紙、定點位、分次安裝與交付使用的全流程服務。
二、大金中央空調維修服務理念如下:
1. 真誠:大金中央要求員工在與客戶溝通時,要真誠地傾聽客戶的需求和問題,并給予積極的回應和解決。
2. 專業:大金中央員工需要具備專業知識和技能,能夠為客戶提供專業、準確、有效的服務。
3. 高效:大金中央要求員工在處理客戶問題時,要高效、迅速,不拖延客戶的寶貴時間。
4. 熱情:大金中央員工在為客戶提供服務時,要保持熱情、友好的態度,讓客戶感受到大金中央的溫暖和關心。
5. 負責:大金中央要求員工對客戶的訴求要認真負責,確保客戶的問題得到圓滿解決。 |