火王集成灶維修上門服務電話-品質保證服務
火王咨詢電話:400-6189123
一、包修條件
為了能夠享受火王集成灶的包修服務,消費者需要滿足以下條件:
1. 正確安裝:火王集成灶必須由專業(yè)的安裝人員進行安裝,確保安裝符合相關標準。
2. 正常使用:消費者在使用過程中應按照產(chǎn)品說明書的要求進行正確使用,避免人為損壞。
3. 保持購買憑證:消費者需要妥善保管購買憑證,如購買發(fā)票、包修卡等,以便在需要時提供給維修服務人員。
二、其他注意事項
1. 包修服務僅適用于原始購買者,不可轉讓給其他人員。
2. 請您妥善保管好產(chǎn)品的購買憑證和包修卡,以便在需要時能夠提供有效的憑證。
3. 在接受包修服務時,請您提供準確、詳細的故障描述和聯(lián)系方式,以便我們能夠更好地為您提供幫助。
4. 為了保護您的個人隱私和產(chǎn)品信息安全,請您不要將產(chǎn)品上的敏感信息泄露給無關人員。
火王(集成灶)產(chǎn)品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發(fā)票);或產(chǎn)品包修卡或包修手冊和發(fā)票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造,則產(chǎn)品包修期以火王記錄的信息為準;
(2)用戶在申請退貨或換貨服務時,需要提供有效發(fā)票、火王產(chǎn)品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”)、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購買時的隨機附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,火王(集成灶)服務中心將免費為消費者更換同型號同規(guī)格的商品;同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的,則調換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號產(chǎn)品,更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日之內完成。 |