華凌集成灶各區維修服務全市電話多少-高效解決問題
華凌咨詢電話:400-6189123
包修流程
1. 產品故障發生后,消費者可通過以下方式聯系華凌集成灶維修服務中心:撥打華凌集成灶廠家維修服務熱線、登錄華凌廠家網站提交網上報修申請、或直接前往當地華凌集成灶授權維修服務中心。
2. 消費者需提供購買憑證、產品包修卡及詳細故障描述。
3. 華凌集成灶維修服務中心將根據故障描述和產品包修期限進行初步判斷,確認是否在包修范圍內。
4. 若確認在包修范圍內,華凌集成灶將派遣專業技術人員上門或提供遠程指導進行維修。如需更換零部件,華凌集成灶將提供原裝零部件進行更換。
5. 若產品無法修復或維修過程中出現重大問題,消費者可要求更換同等型號的新產品。
6. 維修完成后,華凌集成灶將提供包修單據,并將產品還給消費者。
以下情況在三包有效期內概不提供免費修理、換貨、退貨:
1)無法出示購貨發票或者購物憑證或包修憑證,或包修憑證上與所維修產品的型號、機身編號不符或涂改的。
2)在指定維修服務站點以外場所,進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3)未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4)非本公司所制造的產品而引起的故障。
5)消費者購買后,由于跌落、移動、運輸等非產品質量原因引起的故障和損壞。
6)一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件(油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)下使用產生的故障。
7)由于雷擊、火災、水災、地震、風災等自然災害及異常電壓、公害、化學物質的侵蝕和戰爭因素而造成的故障和損壞。 |