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榮事達(dá)集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-在線報(bào)修服務(wù)

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常見(jiàn)問(wèn)題解答



1. 問(wèn)：產(chǎn)品包修期內(nèi)是否可以更換產(chǎn)品？

答：產(chǎn)品包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于包修范圍內(nèi)，榮事達(dá)集成灶將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。若故障屬于包修范圍外，客戶可以選擇收費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。



2. 問(wèn)：包修期過(guò)后是否還可以維修？

答：包修期過(guò)后，客戶可以選擇收費(fèi)維修服務(wù)，維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況收取。



3. 問(wèn)：包修期內(nèi)是否可以自行拆卸或維修產(chǎn)品？

答：包修期內(nèi)，請(qǐng)不要自行拆卸或維修產(chǎn)品，否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。



4. 問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)榮事達(dá)集成灶時(shí)如何獲得有效的購(gòu)買(mǎi)憑證？

答：購(gòu)買(mǎi)榮事達(dá)集成灶時(shí)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，例如購(gòu)物小票、發(fā)票等，以備日后查詢和維權(quán)之需。

榮事達(dá)集成灶維修中心服務(wù)承諾：



*步、24小時(shí)值班客服接到咨詢熱線后，我們會(huì)登記您的基本信息，在10分鐘內(nèi)會(huì)有維修人員電話預(yù)約。



第二步、預(yù)約成功后，我們大致了解您遇到的故障問(wèn)題，我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會(huì)立刻出發(fā)進(jìn)行維修



第三步、制定維修方案填寫(xiě)單據(jù)，確定維修價(jià)位、進(jìn)行維修工作



第四步、維修后我們會(huì)填寫(xiě)維修包修卡



第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修客戶信息檔案



第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量

 
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