貝雷塔壁掛爐、鍋爐清洗保養、維修等全系家電服務、
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貝雷塔壁掛爐、鍋爐維修服務說明:
1. 質保時長:通常情況下,貝雷塔壁掛爐產品的質保時長為2年或3年,具體時長取決于產品型號和生產日期。消費者在購買時應查看產品包裝或相關資料,了解具體的質保時長。
2. 質保內容:
- 在質保期內,如果貝雷塔壁掛爐產品出現了質量問題,消費者可以憑借購買憑證在經銷商或者貝雷塔商家網站進行維修,或者更換全新產品。
- 貝雷塔保修期內,所有零備件必須提供免費上門檢修及更換,并在保修期內每年提供上門全面檢測服務,并出具檢測報告。
- 但需要注意的是,以下情況不屬于質保范圍之內:非正常使用或人為損壞導致的問題、產品出現問題之前經過拆卸或私自修理的情況、由于不當的安裝使用導致的問題。
3. 維修服務網絡:
- 貝雷塔壁掛爐在中國擁有307位獲得認證的現場服務代表(FSR),分布在全國各個地區,261個城市可實現6小時到達現場。
- 設有1個技術能力中心、3個主要研發中心、5個貝雷塔服務物流中心、24個第三方服務物流中心,以確保及時響應和高效服務。
4. 全生命周期服務:
- 貝雷塔壁掛爐致力于提供全生命周期的服務解決方案,從項目的計劃、安裝、運營到優化、更新,都可以全程保駕護航,實現壁掛爐運營的至優解。
- 提供的服務包括但不限于壁掛爐安裝指導、產品調試、壁掛爐施工驗收檢查、送電保障、人員培訓等現場支持服務。
- 在緊急情況下,貝雷塔壁掛爐承諾在接到服務申請后,工程師會在2小時內通過電話與客戶溝通,如果是緊急情況,工程師將在24小時內到達現場并及時開展服務。
5. 保修期滿后的服務:
- 保修期滿后,全方位維護服務計劃會繼續為用戶的壁掛爐提供終身維修服務,全面保障用戶壁掛爐的高可靠性和延續性。
貝雷塔壁掛爐、鍋爐清洗保養、維修等全系家電服務、
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