貝雷塔壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
貝雷塔壁掛爐、鍋爐維修服務說明：
1. 質保時長：通常情況下，貝雷塔壁掛爐產品的質保時長為2年或3年，具體時長取決于產品型號和生產日期。消費者在購買時應查看產品包裝或相關資料，了解具體的質保時長。
2. 質保內容：
- 在質保期內，如果貝雷塔壁掛爐產品出現了質量問題，消費者可以憑借購買憑證在經銷商或者貝雷塔商家網站進行維修，或者更換全新產品。
- 貝雷塔保修期內，所有零備件必須提供免費上門檢修及更換，并在保修期內每年提供上門全面檢測服務，并出具檢測報告。
- 但需要注意的是，以下情況不屬于質保范圍之內：非正常使用或人為損壞導致的問題、產品出現問題之前經過拆卸或私自修理的情況、由于不當的安裝使用導致的問題。
3. 維修服務網絡：
- 貝雷塔壁掛爐在中國擁有307位獲得認證的現場服務代表（FSR），分布在全國各個地區(qū)，261個城市可實現6小時到達現場。
- 設有1個技術能力中心、3個主要研發(fā)中心、5個貝雷塔服務物流中心、24個第三方服務物流中心，以確保及時響應和高效服務。
4. 全生命周期服務：
- 貝雷塔壁掛爐致力于提供全生命周期的服務解決方案，從項目的計劃、安裝、運營到優(yōu)化、更新，都可以全程保駕護航，實現壁掛爐運營的至優(yōu)解。
- 提供的服務包括但不限于壁掛爐安裝指導、產品調試、壁掛爐施工驗收檢查、送電保障、人員培訓等現場支持服務。
- 在緊急情況下，貝雷塔壁掛爐承諾在接到服務申請后，工程師會在2小時內通過電話與客戶溝通，如果是緊急情況，工程師將在24小時內到達現場并及時開展服務。
5. 保修期滿后的服務：
- 保修期滿后，全方位維護服務計劃會繼續(xù)為用戶的壁掛爐提供終身維修服務，全面保障用戶壁掛爐的高可靠性和延續(xù)性。
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