貝雷塔壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
貝雷塔壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保時長：通常情況下，貝雷塔壁掛爐產(chǎn)品的質(zhì)保時長為2年或3年，具體時長取決于產(chǎn)品型號和生產(chǎn)日期。消費者在購買時應(yīng)查看產(chǎn)品包裝或相關(guān)資料，了解具體的質(zhì)保時長。
2. 質(zhì)保內(nèi)容：
- 在質(zhì)保期內(nèi)，如果貝雷塔壁掛爐產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，消費者可以憑借購買憑證在經(jīng)銷商或者貝雷塔商家網(wǎng)站進(jìn)行維修，或者更換全新產(chǎn)品。
- 貝雷塔保修期內(nèi)，所有零備件必須提供免費上門檢修及更換，并在保修期內(nèi)每年提供上門全面檢測服務(wù)，并出具檢測報告。
- 但需要注意的是，以下情況不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)：非正常使用或人為損壞導(dǎo)致的問題、產(chǎn)品出現(xiàn)問題之前經(jīng)過拆卸或私自修理的情況、由于不當(dāng)?shù)陌惭b使用導(dǎo)致的問題。
3. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 貝雷塔壁掛爐在中國擁有307位獲得認(rèn)證的現(xiàn)場服務(wù)代表（FSR），分布在全國各個地區(qū)，261個城市可實現(xiàn)6小時到達(dá)現(xiàn)場。
- 設(shè)有1個技術(shù)能力中心、3個主要研發(fā)中心、5個貝雷塔服務(wù)物流中心、24個第三方服務(wù)物流中心，以確保及時響應(yīng)和高效服務(wù)。
4. 全生命周期服務(wù)：
- 貝雷塔壁掛爐致力于提供全生命周期的服務(wù)解決方案，從項目的計劃、安裝、運(yùn)營到優(yōu)化、更新，都可以全程保駕護(hù)航，實現(xiàn)壁掛爐運(yùn)營的至優(yōu)解。
- 提供的服務(wù)包括但不限于壁掛爐安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品調(diào)試、壁掛爐施工驗收檢查、送電保障、人員培訓(xùn)等現(xiàn)場支持服務(wù)。
- 在緊急情況下，貝雷塔壁掛爐承諾在接到服務(wù)申請后，工程師會在2小時內(nèi)通過電話與客戶溝通，如果是緊急情況，工程師將在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時開展服務(wù)。
5. 保修期滿后的服務(wù)：
- 保修期滿后，全方位維護(hù)服務(wù)計劃會繼續(xù)為用戶的壁掛爐提供終身維修服務(wù)，全面保障用戶壁掛爐的高可靠性和延續(xù)性。
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