芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
芬尼空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 整機保修：對于芬尼洗護(hù)產(chǎn)品，家用機整機保修三年，公用機整機保修一年。
- 電機特別包修：自2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“芬尼服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 服務(wù)內(nèi)容：
- 免費維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，消費者可以享受免費維修服務(wù)。質(zhì)保服務(wù)只針對非人為損壞的故障，如電路故障、電機故障等。
- 免費更換：如果空氣能出現(xiàn)性能故障，經(jīng)過維修后仍不能正常使用，消費者可以要求更換同型號的新空氣能。
3. 保修政策：
- 箱體保修一年。
- 附件保修30天。
- 保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
- 保修期確認(rèn)：產(chǎn)品保修期自顧客提供的有效保修憑證記錄之日起，至保修年限期滿為止。若不能提供有效保修憑證，則產(chǎn)品保修期以該產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個月始（以產(chǎn)品機號為準(zhǔn)），至保修年限期滿為止。
4. 注意事項：
- 消費者在使用芬尼產(chǎn)品時，應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書上的指導(dǎo)和注意事項，避免人為損壞。
- 對于空氣能，消費者應(yīng)檢查洗滌衣物標(biāo)簽上的洗滌要求，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致空氣能故障。
- 消費者應(yīng)定期清洗和保養(yǎng)空氣能，保持其性能穩(wěn)定。
- 出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即斷電并聯(lián)系維修客服。
- 消費者應(yīng)妥善保存購買憑證和質(zhì)保單據(jù)，以便享受質(zhì)保服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：芬尼在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點，可隨時提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。整個包修流程規(guī)范有序，所有維修團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，所用配件均為原廠直裝。
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