芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
芬尼空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 質(zhì)保期限:
- 整機(jī)保修:對于芬尼洗護(hù)產(chǎn)品,家用機(jī)整機(jī)保修三年,公用機(jī)整機(jī)保修一年。
- 電機(jī)特別包修:自2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“芬尼服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 服務(wù)內(nèi)容:
- 免費(fèi)維修:在質(zhì)保期限內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。質(zhì)保服務(wù)只針對非人為損壞的故障,如電路故障、電機(jī)故障等。
- 免費(fèi)更換:如果空氣能出現(xiàn)性能故障,經(jīng)過維修后仍不能正常使用,消費(fèi)者可以要求更換同型號的新空氣能。
3. 保修政策:
- 箱體保修一年。
- 附件保修30天。
- 保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
- 保修期確認(rèn):產(chǎn)品保修期自顧客提供的有效保修憑證記錄之日起,至保修年限期滿為止。若不能提供有效保修憑證,則產(chǎn)品保修期以該產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個(gè)月始(以產(chǎn)品機(jī)號為準(zhǔn)),至保修年限期滿為止。
4. 注意事項(xiàng):
- 消費(fèi)者在使用芬尼產(chǎn)品時(shí),應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書上的指導(dǎo)和注意事項(xiàng),避免人為損壞。
- 對于空氣能,消費(fèi)者應(yīng)檢查洗滌衣物標(biāo)簽上的洗滌要求,避免不當(dāng)使用導(dǎo)致空氣能故障。
- 消費(fèi)者應(yīng)定期清洗和保養(yǎng)空氣能,保持其性能穩(wěn)定。
- 出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)立即斷電并聯(lián)系維修客服。
- 消費(fèi)者應(yīng)妥善保存購買憑證和質(zhì)保單據(jù),以便享受質(zhì)保服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):芬尼在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),可隨時(shí)提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。整個(gè)包修流程規(guī)范有序,所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,所用配件均為原廠直裝。
芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武 |
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