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佛山大金空調(diào)/中央空調(diào)維修規(guī)范服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123定期巡檢服務(wù) 佛山大金空調(diào)/中央空調(diào)維修規(guī)范服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123定期巡檢服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心_佛山大金空調(diào)/中央空調(diào)維修規(guī)范服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123定期巡檢服務(wù)

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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詳細(xì)說(shuō)明

    大金空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、儀表著裝整潔

大金服務(wù)人員上門(mén)時(shí)，必須保持儀表整潔，穿著公司統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的形象。這不僅是對(duì)用戶(hù)的尊重，也是公司形象的體現(xiàn)。

二、禮貌敲門(mén)介紹

服務(wù)人員到達(dá)用戶(hù)家門(mén)前，應(yīng)輕輕敲門(mén)，等待用戶(hù)回應(yīng)。在進(jìn)門(mén)之前，應(yīng)向用戶(hù)介紹自己的身份和目的，說(shuō)明來(lái)訪意圖，以便用戶(hù)了解并信任我們的服務(wù)。

三、穿戴鞋套入室

服務(wù)人員進(jìn)入用戶(hù)家中時(shí)，必須穿戴鞋套，以防止將灰塵或污漬帶入室內(nèi)。這是對(duì)用戶(hù)家居環(huán)境的尊重和保護(hù)，也是大金服務(wù)人員的基本素養(yǎng)。

四、保護(hù)用戶(hù)家具

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)用戶(hù)的家具和物品，避免造成損壞或劃痕。如需移動(dòng)或擺放物品，應(yīng)事先征得用戶(hù)同意，并小心操作，確保不會(huì)對(duì)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)造成損失。

五、征求用戶(hù)同意

在進(jìn)行任何服務(wù)操作之前，服務(wù)人員應(yīng)征求用戶(hù)的同意和意見(jiàn)。這包括對(duì)服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等方面的確認(rèn)，以確保服務(wù)符合用戶(hù)的期望和需求。

六、不吃喝拿用戶(hù)物品

服務(wù)人員嚴(yán)禁在用戶(hù)家中吃喝或拿取用戶(hù)物品。這是對(duì)公司職業(yè)道德的遵守，也是對(duì)用戶(hù)權(quán)益的尊重。任何形式的侵犯用戶(hù)權(quán)益的行為都將受到嚴(yán)厲處罰。

二、佛山大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，以客戶(hù)為中心，做到有求必應(yīng)、有問(wèn)必答。
2. 相關(guān)工作人員面對(duì)車(chē)主或客戶(hù)時(shí)，應(yīng)始終保持微笑，保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時(shí)解決問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 在客戶(hù)提出服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，能夠在短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)提供服務(wù)。
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，合理定價(jià)，確保公平合理。


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