小天鵝冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
小天鵝咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明:
1. 小病大修,無(wú)病亂修:
- 現(xiàn)象:維修人員會(huì)故意夸大或虛構(gòu)冰箱的問(wèn)題,使得原本可以簡(jiǎn)單修復(fù)的小故障變成需要大修的難題。或者在沒(méi)有故障的情況下,謊稱有故障,要求消費(fèi)者支付不必要的維修費(fèi)用。
- 應(yīng)對(duì):消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí),應(yīng)盡量選擇商家維修或信譽(yù)良好的維修商,并保留好維修前后的照片或視頻作為證據(jù)。
2. 偷梁換柱,以次充好:
- 現(xiàn)象:一些不良維修商會(huì)使用低質(zhì)量或報(bào)廢的零部件替換掉冰箱中的原裝部件,以次充好,從中牟利。這樣做不僅會(huì)影響冰箱的性能和使用壽命,還會(huì)在后續(xù)維修中繼續(xù)“薅羊毛”。
- 應(yīng)對(duì):消費(fèi)者在維修前可以要求維修人員提供詳細(xì)的維修方案和更換部件的清單,并在維修過(guò)程中保持警惕,防止部件被調(diào)包。
3. 收費(fèi)混亂,漫天要價(jià):
- 現(xiàn)象:維修費(fèi)用不透明,維修商可能會(huì)隨意定價(jià),或者以各種名目(如材料費(fèi)、維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)、開(kāi)機(jī)費(fèi)等)收取額外費(fèi)用。有時(shí)即使產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法修理,也會(huì)收取上門(mén)費(fèi)等費(fèi)用。
- 應(yīng)對(duì):消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)前,應(yīng)詳細(xì)了解維修費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并要求維修人員提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。對(duì)于過(guò)高的費(fèi)用或不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,要及時(shí)提出質(zhì)疑并協(xié)商解決。
4. “李鬼”維修:
- 現(xiàn)象:一些不良商家會(huì)冒充專業(yè)維修人員或使用假冒偽劣的零配件進(jìn)行維修服務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者花費(fèi)了高昂的維修費(fèi)用卻無(wú)法解決問(wèn)題。
- 應(yīng)對(duì):消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí),應(yīng)核實(shí)維修人員的身份和資質(zhì),并檢查其是否使用正規(guī)渠道的零配件。同時(shí),可以通過(guò)商家渠道或消費(fèi)者評(píng)價(jià)平臺(tái)了解維修商的信譽(yù)和口碑。 |