美菱冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
美菱咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美菱冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明:
1. 小病大修,無病亂修
現(xiàn)象描述:維修人員會利用消費者對產(chǎn)品性能和零部件功能不熟悉,故意夸大問題或無中生有地診斷出一些問題,要求消費者更換不必要的部件或收取額外的費用。
例子:冰箱只是某一個零部件出了故障,只需微調(diào)即可解決,但維修人員可能會要求換掉整個部件,讓消費者支付不必要的費用。
2. 偷梁換柱,從中牟利
現(xiàn)象描述:一些不良維修商從報廢的冰箱中拆下零件作為修理的原材料,但會從中做手腳,以次充好,以舊充新。這不僅會降低維修質(zhì)量,還可能導(dǎo)致冰箱再次出現(xiàn)故障,維修商則趁機再次收費。
例子:將高價零件換成低價零件,賺取差價;或者在維修過程中故意損壞原零件,迫使消費者更換新零件。
3. 收費混亂,漫天要價
現(xiàn)象描述:三包期外冰箱維修需要支付費用,但一些維修店會隨意要價,費用名目五花八門,包括材料費、維修費、上門費、開機費等。無論產(chǎn)品有無質(zhì)量問題,能否修理,上門均要收取相關(guān)費用。
例子:維修前承諾免費,維修后卻以各種名義收取高額費用;或者收取的費用遠(yuǎn)高于市場價格。
4. “李鬼”維修
現(xiàn)象描述:一些不良商家會冒充專業(yè)維修人員或使用假冒偽劣的零配件以次充好,導(dǎo)致消費者花費了高昂的維修費用卻無法解決問題。
例子:非商家維修人員冒充美菱維修人員上門服務(wù),使用非原裝配件進行更換或維修,損害消費者利益。
5. 維修時間過長
現(xiàn)象描述:由于 美菱冰箱商家維修團隊存在專業(yè)性較強、維修部門和人員布局較廣、管理需求較為精細(xì)化等特征,很多 美菱冰箱方為壓縮其經(jīng)營成本,通常將維修服務(wù)整體外包給當(dāng)?shù)氐木S修團隊或個人。這種情況就容易導(dǎo)致維修時間過長的問題。
影響:維修時間過長不僅會給消費者帶來不便,還可能 |