洛卡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
洛卡壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、服務理念的升級
“洛卡微笑服務”及“洛卡微笑服務2.0”：洛卡壁掛爐自創立以來，一直秉承“用戶至上，服務至上”的理念，致力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。近年來，洛卡更是推出了“洛卡微笑服務”及進一步升級的“洛卡微笑服務2.0”，以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為理念，以“又好又快，微笑常在”為口號，全方位提升服務品質。
二、具體的服務承諾與措施
1. 安心退換貨：洛卡壁掛爐向廣大消費者鄭重承諾，購買特定型號（如S6、X6、X1系列）的壁掛爐，若因產品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算，可享受7天內無理由退貨，15天內無憂換貨，且換同款壁掛爐不收取任何折舊費。
2. 機器保修承諾：洛卡壁掛爐提供強大的機器保修服務，讓用戶放心購買壁掛爐。這也是洛卡對自身產品高品質的信賴體現。
3. 高效響應與上門服務：洛卡壁掛爐特別推出2小時速約服務，24小時提供快速電話應答服務，以及24小時一般性故障上門處理。上門服務完畢后，還將進行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應維修問題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關懷。
4. 免費服務承諾：洛卡壁掛爐提供高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養機會等免費服務項目。
5. 特色保養服務：在“洛卡微笑服務2.0”中，洛卡推出了一系列特色保養服務措施，如基礎保養套餐與深度保養套餐，免費提供未來幾年內所需的產品服務，確保產品保持良好狀態并獲得長久壽命。
三、服務平臺的創新
洛卡微笑尊享會小程序：為更好地服務客戶，提供全方位的服務保障，洛卡壁掛爐上線“洛卡微笑尊享會”小程序。該小程序提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務，解決客戶日常問 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。