舒量空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
舒量空氣能、太陽能、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 三包定義
三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。舒量空氣能作為銷售者，對其售出的商品需承擔(dān)相應(yīng)的三包責(zé)任。
2. 三包有效期
三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。一般來說，舒量空氣能會遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；8-15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 保修期限與范圍
對于舒量空氣能等具體產(chǎn)品，其保修期限和范圍會有所不同。例如，舒量空氣能可能提供三年整機(jī)質(zhì)保、電機(jī)終身包換等服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，舒量空氣能將負(fù)責(zé)免費維修或更換相關(guān)部件。
4. 退換貨條件
在三包有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且符合退換貨條件（如產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障），舒量空氣能將按照國家規(guī)定為消費者提供退換貨服務(wù)。但請注意，退換貨時需提供有效發(fā)票和三包憑證等必要文件，并確保產(chǎn)品外觀及附件完好無損。
5. 維修服務(wù)
在三包有效期內(nèi)，舒量空氣能將提供免費維修服務(wù)（包括材料費和工時費）。對于需要維修的產(chǎn)品，消費者應(yīng)攜帶有效憑證前往指定維修點進(jìn)行維修。若因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件導(dǎo)致修理期超過規(guī)定時間（如超過90日），舒量空氣能將負(fù)責(zé)為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或提供其他合理解決方案。
6. 其他注意事項
消費者在購買舒量空氣能產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)核對產(chǎn)品型號、規(guī)格及保修期限等信息，并保留好相關(guān)憑證以備不時之需。
在使用過程中遇到問題或需要維修服務(wù)時，請及時聯(lián)系舒量空氣能客服部門或指定維修點進(jìn)行處理。
請注意遵守產(chǎn)品使用說明書中的相關(guān)規(guī)定和注意事項，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致 |
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