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海爾卡薩帝冰箱洗衣機維修365天服務電話號碼質量高標準

詳細說明

海爾卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

海爾卡薩帝冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明：

1. 退換貨政策：

- 7天無理由退貨：從收到商品之日起的7天內，為客戶提供無理由退貨服務。

- 質量問題15日內換貨：因商品質量問題引起的換貨，海爾卡薩帝商家商城將在收到退回商品并檢驗后，為客戶辦理換貨。

- 不予辦理退換貨的情況：非商家網站購買的商品、超過產品三包保修期的商品、未按商品說明書要求使用而造成損壞的商品、擅自拆卸或維修的商品等。

2. 保修政策：

- 一年質保：自客戶收到商品之日起的一年內，如商品出現國家三包規定的性能故障，海爾卡薩帝商家商城提供免費維修服務，不收取維修服務費用。

- 十年保修：部分核心部件，如濾芯、電子控制器等，享受十年保修，保修范圍包括材料和工藝缺陷。

- 保修范圍限制：保修服務僅限于使用海爾卡薩帝商家原裝配件，如使用非原裝配件將導致保修失效。此外，人為損壞、水質過于復雜等問題也不在保修范圍內。

3. 包修期確認：

- 安裝日期為始：若海爾卡薩帝維修系統存在安裝服務記錄，則以安裝日期為包修期起始日。

- 購買日期為始：若海爾卡薩帝維修系統無安裝服務記錄，但客戶能提供有效購買發票或購買憑證，則以購買日期為包修期起始日。

- 出廠日期延后90天：若海爾卡薩帝維修系統無安裝服務記錄且客戶無法提供有效購買憑證，則以出廠日期延后90天為包修期起始日（需確保物流碼清晰完整）。

4. 安裝與輔材收費標準：

- 免費安裝：憑有效購機憑證享受免費安裝服務。

- 收費情況：若遇機身無清晰完整的物流碼、整機或部件已超出免費保修期、使用環境不符合產品說明書要求、使用非海爾卡薩帝原廠配件等情況，將按照海爾卡薩帝服務收費指導價格標準實行收費。

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