華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：
- 致力于“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針。
- 確保客戶的利益得到至高尊重。
2. 服務(wù)期限：
- 免費(fèi)服務(wù)期限：為12個(gè)月，在此期間，公司不再以任何理由收取服務(wù)費(fèi)用，并保證提供所有承諾的服務(wù)以及協(xié)議之外對(duì)外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
- 有償服務(wù)期限：在免費(fèi)服務(wù)期限之外，公司提供終身維修服務(wù)，但部分服務(wù)項(xiàng)目可能會(huì)適當(dāng)收費(fèi)，這些收費(fèi)僅為備件成本費(fèi)用。
3. 技術(shù)支持：
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì)：為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù)，并在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場(chǎng)使用參數(shù)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù)：免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報(bào)價(jià)和配置資料，以及行業(yè)的至新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。同時(shí)，還提供上門的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)。
4. 具體服務(wù)內(nèi)容：
- 熱水器咨詢與顧問：由經(jīng)過嚴(yán)格考核認(rèn)證的技術(shù)工程師提供熱水器的原理、功能、技術(shù)等知識(shí)的解答。
- 研發(fā)支持：致力于溫濕度控制的開發(fā)與應(yīng)用，提供自主研發(fā)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
- 經(jīng)銷商服務(wù)：包括現(xiàn)場(chǎng)勘查、指導(dǎo)安裝、調(diào)試與質(zhì)保服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
- 業(yè)主服務(wù)：提供除濕環(huán)境的設(shè)計(jì)規(guī)劃、產(chǎn)品培訓(xùn)、節(jié)能改造與熱水器升級(jí)更換、熱水器升級(jí)智慧物聯(lián)等服務(wù)。
- 24H服務(wù)熱線：設(shè)立7×24小時(shí)的服務(wù)熱線，保障熱水器穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 免費(fèi)維修服務(wù)保障：
- 包括免費(fèi)上門指導(dǎo)安裝、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、免費(fèi)培訓(xùn)等。
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