東芝中央空調清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調維修服務說明：
1. 準時性：服務人員需要按照約定的時間上門，確保準時到位，嚴禁不按預定時間上門。
2. 著裝與形象：服務人員應穿著整潔統1的東芝中央字樣工作服，并配戴有效的上崗證。同時，頭發梳理整潔，面部、手部干凈無污漬，腳部無異味。
3. 禮貌與溝通：服務人員上門后應輕按門鈴或輕輕敲門，嚴禁大力拍門或用腳踢等。用戶開門后，服務人員應作自我介紹并主動出示證件，經用戶同意后方可進門。進門前需穿上鞋套，注意先抬起左腳穿上鞋套踏進門內，右腳須踏在門外，然后右腳穿上鞋套后踏入門內。
4. 專業操作：服務人員應詳細詢問用戶關于空調的使用情況、故障現象和前維修情況。之后，對機器進行初步判斷分析，快速準確找出問題的根本原因，并嚴格按照空調安裝維修操作規范進行操作。在維修前，服務人員應將工具整齊干凈地擺放在墊布上，輕拿輕放。
5. 安全性：對于涉及電氣或系統問題的維修，服務人員應事先檢測相關參數，確保操作安全。同時，對于高空作業，服務人員應采取必要的安全防范措施。
東芝中央空調報修服務注意事項說明：
1、夸大故障，小病大修。某些空調不制冷，可能是線路板上的感應器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但1些維修人員會將故障夸大成內機空調板損壞等，更換無故障零配件，提高收費。
2、隨意添加制冷劑，增加維修費用。較多空調故障維修無須重新添加制冷劑，但有些維修人員堅持以制冷劑不足等原因添加，甚至謊報添加用量，增加維修費用，還有以進口制冷劑質量優于國產制冷劑為由，虛報價格。
3、低價吸引消費者，制造消費陷阱。在消費者電話咨詢時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各種理由增加費用，甚至反復維修、重復收費或以其他各種名目收費。 |
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