長虹空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調維修服務說明:
1. 預約與準備:在上門服務前,服務人員需要與用戶進行詳細的溝通,了解用戶的產品情況,確定上門服務的具體內容和時間。同時,服務人員應準備好必要的工具和備件,確保上門服務能夠順利進行。
2. 時間管理:服務人員應嚴格遵守與用戶約定的上門時間,如果因特殊情況需要改變上門時間,應提前通知用戶并解釋原因,以便重新約定時間。
3. 著裝與形象:上門服務時,服務人員應穿著干凈、統1、整齊的工作服,佩戴工作牌,以展現專業的服務形象。同時,服務人員應注意個人儀容儀表,保持良好的服務態度。
4. 行為規范:在上門服務過程中,服務人員應主動自我介紹并出示工作牌,與用戶交流時應態度親切、禮貌。在用戶的同意下進入家中,應換上鞋套,保持室內清潔。服務過程中,不得隨意觸碰用戶的私人物品,尊重用戶的隱私。
5. 服務質量:服務人員應提供專業的服務,確保維修質量。對于所修電器,應提供1定期限的保修服務,并出具保修單據。在服務過程中,如遇到無法解決的問題,應及時與用戶溝通并尋求解決方案。
長虹空調報修服務注意事項說明:
1、盡量選擇商家維修。消費者在選擇維修服務時,不管是否在質保期內,可所購品牌的商家維修服務網點,謹防空調維修遭遇“李鬼”維修點。消費者可從空調說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式,也可通過中消協“查驗寶”查找相應品牌維修服務電話,不要輕信網點搜出來的所謂“空調商家維修”。
2、核查相應維修資質。消費者在選擇非商家的空調維修企業(店)時,應事先查驗該企業(店)是否具有營業執照,是否具備相關維修資質。選擇信譽好、技術好、有資質、正規有實體店的維修企業(店),謹防各類“虛假維修、過度維修”。
3、維修前后留好憑證。維修前要了解有關維修項目的收費標準,如長虹空調服務的維修人員沒有預先出示配件價目表、告知 |