博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下:
1. 保修政策:博世冰箱提供全國統(tǒng)一的維修服務,主要部件如壓縮機、電機、蒸發(fā)器、冷凝器、節(jié)流部件等享受長期保修,其中電機享受10年免費包修,其余主要部件享受6年免費包修。遙控器等配件也享受一定的保修期。
2. 安裝政策:博世冰箱提供免費安裝服務,包括支架、室內(nèi)機掛板、接管、排水管等材料。用戶需要自行提供室外機安裝位置和電源。若因安裝引起的產(chǎn)品運行問題,博世服務商免費維修。
3. 24小時服務:博世冰箱提供24小時全天候服務熱線,用戶可以通過電話、網(wǎng)站或維修APP進行預約或報修,維修服務人員會在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務。
4. 質(zhì)量保證:博世冰箱承諾所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)規(guī)范,提供高質(zhì)量的冰箱產(chǎn)品。
5. 深度清洗服務:博世冰箱提供深度清洗服務,對室內(nèi)外機進行全面清洗和保養(yǎng),去除細菌、病毒等有害物質(zhì),提高冰箱的制冷效果和空氣質(zhì)量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |